shutterstock_124239748-700x466

6 этапов эффективной техники продаж

Продажи… На первый взгляд все просто – пришел, увидел, приобрел. Тем, кто считает, что так оно и есть, выдающихся успехов на поприще коммерции не видать На самом деле, эффективные продажи – это искусство. Врожденный талант продавать дается отнюдь не каждому. Даже, если вы решите продавать наилучший товар по наивыгоднейшей цене, без таланта и должного обучения вам не обойтись.

Итак, пришло время познать все секреты таинственной кухни под названием техника эффективных продаж

  1. Определение потенциального клиента
    Пока вы не знаете, кому продавать, вы не сможете определить, как это сделать. Необходимо изучить особенности психологии потенциального потребителя вашего товара или услуги. Обращайте внимание на ценовую политику своей компании и платежеспособность адресата. Сопоставьте эти два показателя. Если тождество не выходит, значит, не в той стороне ищите. Никогда богатый не купит самое дешевое, а бедный — элитное.
  2. Подготовка к продаже
    На этом этапе необходимо собрать максимум информации о потребителе. Это позволит спрогнозировать поведенческую реакцию и предусмотреть наличие нескольких сценариев развития событий. Если род деятельности предполагает сотрудничество с компанией, а не с одним лицом, особенно важно выбрать человека принимающего решение, дабы информация о вашем продукте/услуге была получена из первых уст и не искажена «испорченным телефоном».
Провести масштабную предпродажную подготовку, собрать информацию о ценах и ассортименте конкурентов, используемых ими способах привлечения клиентов, поможет метод исследования рынка SWOT-анализ. Провести такой анализ будет проще всего при помощи онлайн сервиса оценки позиции компании на рынке на нашем портале

Перейти к оценке позиции компании на рынке
  1. Контакт с клиентом
    В начале беседы необходимо установить доверительные отношения с потенциальным клиентом. Можно похвалить его достижения, но не восторгаться, чтобы избежать эффекта подхалимства. Затем нужно аккуратно выяснить его потребности и плавно перейти к презентации своего продукта.
  2. Собственно презентация
    Вопрос идеального владения информацией о предлагаемом товаре не обсуждается. Хороший менеджер знает свой продукт лучше, чем собственное имя. Уклон презентации должен быть направлен на соотношение цены и качества. Как правило, эти показатели играют ключевую роль в принятии решения. Но не стоит приступать к этапу презентации, пока потребность потенциального клиента не выявлена или не сформирована.
  3. Работа с возражениями клиента
    Нельзя торопить клиента, необходимо дать ему возможность обдумать ваше предложение. Как бы хороша ни была презентация, вопросы возникнут в любом случае. Традиционно они связаны с тем, какие выгоды получит клиент в конкретной ситуации. У хорошего менеджера заранее подготовлены десятки ответов на «а, если» клиента.
  4. Завершение сделки
    На этом этапе важно оценить, готов ли клиент к положительному для вас исходу сделки. Излишняя спешка может спровоцировать стремительный отказ. Когда услышите заветное «да», не продолжайте презентацию, чтобы не вызвать повторных сомнений.

Главное, выглядеть естественно, ничем не выдавая свое желание, во что бы-то ни стало продать товар или услугу. Удачных продаж!



Start-Up

Business-Expert

Business-Guru

Поделиться в соц. сетях:


Оставить ответ

Будьте первым, кто оставит комментарий!